Thứ Sáu , Tháng Sáu 22 2018
Home / Chiến Lược PR Sản Phẩm / 7 CHIẾN LƯỢC GIÚP COCA-COLA TRỞ THÀNH THƯƠNG HIỆU SỐ 1 TOÀN CẦU

7 CHIẾN LƯỢC GIÚP COCA-COLA TRỞ THÀNH THƯƠNG HIỆU SỐ 1 TOÀN CẦU

Coca-Cola phát triển từ sản phẩm có chứa cocaine năm 1886 thành loại đồ uống có đường hiện diện khắp mọi nơi vào năm 1929. Giờ đây, người dân trên 200 quốc gia và vùng lãnh thổ tiêu dùng 1,9 tỷ suất đồ uống mỗi ngày, theo số liệu của công ty Coca Cola.

Ông David Buter- Phó Chủ tịch phụ trách đổi mới và cải tiến của Coca- Cola, đồng tác giả với Linda Teschler, cuốn Desigh to Grow: How Coca- Cola Learned to Combine Scale and Agility ( and How to can too) ( Tạm dịch: Thiết kế để tăng trưởng: Coca-Cola kết hợp quy mô và sự nhạy bén ( và Bạn cũng có thể) cho biết, hãng này đã sử dụng 7 chiến lược và tiếp thị chủ chốt để đưa Coca- Cola trở thành thương hiệu số 1 toàn cầu.

chien luoc cocacola

  1. Khởi đầu với công thức độc nhất vô nhị được kiểm nghiệm

Sau cuộc nội chiến, đại ta John Pemberton muốn phát triển sản phẩm rượu vang coca ( cocawin: cơ bản là coca với cồn và cocaine)- sản phẩm đang được ưa chuộng thời đó. Năm 1886, bang Atlanta thông qua đạo luật buộc các nhà sản xuất nước ngọt chỉ được sản xuất các sản phẩm đồ uống không có chứa cồn.

Pemberton gửi cháu trai cho Lewis Newman một vài mẫu sản phẩm của ông để đưa đến một nhà thuốc địa phương nơi mọi người thường tụ tập để uống các loại soda.

Newman phản hồi cho Pemberton về nhiều loại đồ uống pha chế khác nhau và cuối năm đó, Pemberton đã tìm ra công thức độc nhất vô nhị và phù hợp với khẩu vị của người tiêu dùng. Công thức ban đầu giờ đây vẫn được giữ bí mật trong hầm an toàn tại Atlanta.

Thành phần cocaine được loại bỏ khỏi sản phẩm của Coke vào năm 1903. Nhà sản xuất cũng đã nhiều lần điều chỉnh thành phần trong thế kỷ qua, nhưng ngoài thảm họa “New Coke” năm 1985, công thức ban đầu của Coca-Cola gần như không thay đổi.

Quyết định này đã giúp công ty tăng trưởng do không phải mất thời gian để điều chỉnh theo khẩu vị của các thị trường trên toàn thế giới.

  1. Phong chữ logo không bao giờ thay đổi:

Frank Mason Robinson- nhân viên kế toán của ông Pemberton đã quyết định rằng logo của Coca-Cola phải sử dụng kiểu chữ Spencerian mà nhân viên kế toán hay dùng vì nó sẽ tạo ra sự khác biệt với các sản phẩm của đối thủ.

Công ty đã tiêu chuẩn hóa logo vào năm 1923, đồng thời, giống như công thức, quyết định dù rằng bao gói có thể điều chỉnh theo thời gian, song logo lõi sẽ không bao giờ thay đổi.

Kết quả là logo hơn 100 tuổi của Coca-Cola đã in sâu vào trí nhớ của người tiêu dùng trên toàn thế giới.

  1. Sử dụng mẫu chai độc quyền

Sau khi thương nhân tại Georgia Asa Griggs Candler trở thành cổ đông lớn nhất của Coca- Cola vào năm 1888, ông quyết tâm đưa Coke trở thành sản phẩm phổ biến nhất nước Mỹ bằng việc tiếp thị và liên kết với các nhà đóng chai trong khu vực.

Đến năm 1915, Candler để mất thị phần vào hàng trăm đối thủ. Ông mở cuộc thi trên phạm vi toàn quốc về thiết kế mẫu chai đựng có thể cho người tiêu dùng biết rằng Coke là sản phẩm tuyệt hảo, không thể nhầm lẫn với các sản phẩm Coca khác. Mẫu chai mới phải có thể sản xuất đại trà, sử dụng thiết bị hiện có nhưng cũng phải khác biệt và dễ nhận biết.

Công ty Root Glass Company tại Indiana quyết định tham gia cuộc thi. Trong khi tìm kiếm trong từ điển “coca” và những từ tương tự, Butler viết, người giám sát khuôn Earl R.Dean tình cờ nhìn thấy hình minh họa cây cacao và ông ngay lập tức bị ấn tượng.

Coca-Cola gần như không liên quan gì đến quả cacao nhưng quả cacao có hình dáng vừa kỳ lạ và vừa hấp dẫn. Ông Deal và nhóm cộng sự của mình bắt tay vào làm việc và trở thành người thắng cuộc cuộc thi năm đó.

Coca- Cola đặt mua mẫu chai mới như một phần trong chiến lược tiếp thị tự vê, những cũng bắt đầu quảng bá mẫu chai tích cực như quảng bá logo và sản phẩm. Thậm chí sau này thay chai thủy tinh bằng nhựa, công ty tiếp tục quảng bá hình ảnh chai Coke như một biểu tượng.

  1. Buộc nhà bán lẻ phải có trách nhiệm đảm bảo chất lượng:

Công ty Trust Company của Ernest Woodruff tại Georgia đã mua lại Coca- Cola từ tay Candler vào năm 1919. Woodruff tập trung vào duy trì tiêu chuẩn tuyệt hảo khi công ty  mở rộng quy mô.

Nhóm phát triển Coke quyết định rằng loại đồ uống này phải được phục vụ ở nhiệt độ 36 độ F (2.22 độ C) và sẽ cử nhân viên bán hàng đến các nhà bán lẻ để thông báo với họ răng không bao giờ phục vụ sản phẩm Coke ở nhiệt độ trên 40 độ F ( 4.44 độ C)

Ngày nay, sách lược này có thể hơi kỳ cục nhưng tiêu chuẩn 36 độ F chỉ là một ví dụ khác trong việc thiết lập Coca- Cola trở thành sản phẩm chất lượng tuyệt hảo.

  1. Giữ giá bán lẻ m không đổi 70 năm

Ngày nay đặc điểm chung của hầu hết các công ty công nghệ khởi nghiệp là cung cấp dịch vụ miễn phí và sau đó thu phí cao hơn đối với khách hàng hoặc đơn vị quảng cao ngay khi họ quen dùng sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp miễn phí trước đó.

Trước khi việc tận dụng hiệu ứng kết nối và lan tỏa trở thành thông lệ tiêu chuẩn, Coca-Cola đã sử dụng phương pháp tương tự đẻ mở rộng quy mô ra toàn nước Mỹ và sau đó là toàn cầu. Từ năm 1886 đến năm 1959, 1 chai Coke chỉ có giá 5 cent Mỹ.

  1. Chỉ dẫn quảng cáo bằng lời nói:

Rõ ràng, sau khi Candler nắm quyền kiểm soát công ty, Coke đã trở thành thương hiệu đồ uống được tiêu thụ rộng rãi. Candler bắt đầu sáng kiến cung cấp Coupon đại trà với kết quả là 10% lượng sản phẩm từ năm 1887-1920 được cung cấp miễn phí nhằm tạo dựng khả năng nhận biết thương hiệu.

Ông Candler cũng cung cấp cho các nhà bán lẻ nhiều đồ trang trí Coca-Cola như áp phích quảng cáo và hình minh họa để trang trí cửa hàng cũng như tặng quyển lịch và đồng hồ cho khách hàng.

Theo ông Butler, Coke là sản phẩm tiên phong trong việc gắn kết thương hiệu với những đồ vật không liên quan gì đến sản phẩm.

  1. Chấp nhận mô hình nhượng quyền ( franchise):

Năm 1899, Benjamin F. Thomas và Joseph B. Whitehead- 2 luật sư ở Tennessee đã đến gặp ông Candler và đề nghị liệu ông Candler có để họ đóng chai Coke hay không. Coke được bán ở dạng xiro mà nhà bán lẻ sẽ pha với nước soda, nhưng đây không phải là cách đặc trưng để thưởng thức cola khi bận rộn, lúc đang đi hoặc mua mang về.

Candler quyết định trao quyền đóng chai với giá chỉ 1 USD-ông chưa bao giờ thu về, vì ông hài lòng với việc giữ lại các quyền đối với xiro.

Việc này đánh dấu sự khởi đầu của cái mà công ty gọi là hệ thống Coca-Cola- mối liên kết nhượng quyền với các nhà đóng chai, cho phép thương hiệu thực sự cất cánh.

Ngày nay, có hơn 250 nhà đóng chai Coke độc lập trên toàn thế giới.

Ông Butler viết “Coca-Cola không phải là một công ty khổng lồ, chỉ là một hệ thống những công ty nhỏ. Và mô hình này giúp công ty phát triển sản phẩm mới, phương thức giao tiếp mới, thiết bị mới…”.

Theo Doanh nhân Sài Gòn

About hoanhan

Check Also

25 cách đơn giản để xây dựng danh sách gửi Email Marketing

Bạn có biết rằng trung bình data khách hàng giảm xuống 22.5% mỗi năm? Lý …

Trả lời

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *